Preguntas más frecuentes

Estadio Azteca

Ciudad de México, 03 de Septiembre del 2018.- FÚTBOL DEL DISTRITO FEDERAL pone a disposición de toda la afición del PRIMER EQUIPO DE FUTBOL CRUZ AZUL FC la adquisición temporal de plateas bajas y altas válidas para todos los partidos de la Liga MX y Torneo de Copa MX durante el Torneo de Apertura 2018. 

COSTO DEL ASIENTO POR TORNEO: $ 3,500.00
Lugar reservado durante todo el torneo( liguilla incluida ).
Formas de Pago: Efectivo, tarjetas de débito y/o crédito (excepto American Express)
Acceso por la puerta #1 del estadio azteca de lunes a viernes, de 09:00 a 15:00 hrs

Te esperamos de Regreso a Casa para darte una atención personalizada en la selección de tu PLATEA

Para más información estamos a tus órdenes en los teléfonos

54873122
54873123
54873177

o por correo electrónico:

[email protected]
[email protected]

ATENTAMENTE,

ESTADIO AZTECA

Los infantes que midan menos de 85 cm NO PAGAN BOLETO.

 

Todo palco habiente deberá ingresar por la puerta que indique su tarjeta o en su defecto podrá ingresar por puerta 1.

El ingreso de alimentos y bebidas se podrá realizar la semana previa al partido en un horario de atención de lunes a viernes de 8:00 a 14:30, ingresando por la puerta 1 del Estadio Azteca, el día del partido no se podrá ingresar alimentos y bebidas.

En caso de detectar incumplimiento del reglamento, se procederá conforme a derecho del Estadio Azteca.

El Estadio Azteca está adaptado a las necesidades de las personas con capacidades diferentes, para evitar la exclusión social en eventos deportivos. Aún así, debemos manifestar los tipos de discapacidad que podemos atender de manera personalizada:

  • Motriz: Se refiere a la pérdida o limitación de alguna persona para moverse en forma definitiva.
  • Visual: La pérdida de la vista o dificultad al ver con alguno de los ojos.
  • Mental: Abarca la limitación del aprendizaje para nuevas habilidades.
  • Auditiva: Pérdida o limitación del oído para poder escuchar.

Para recibir una mejor atención y avisar cualquier requerimiento especial que necesite, le pedimos comunicarse a los teléfonos 53342951 ext. 4002. Puede acceder por el túnel 11 con un acompañante, cada uno con su boleto.

De esta manera, entenderemos mejor sus necesidades y lo ayudaremos a disfrutar del día de partido.

El acceso a prensa está limitado sólo a aquellos que hayan realizado su acreditación con el departamento de comunicación.

El acceso será por la puerta 1 y 3, portando su gafete que lo acredite como medio de comunicación.

 

El ingreso a las banderas está permitido, siempre y cuando cumplan con los siguientes lineamientos:

  • no contener mensajes comerciales
  • no contener mensajes políticos
  • no contener material ofensivo u obsceno que inciten a la violencia
  • no exceder la medida de 1.00 m x 1.50 m
  • no contener ningún soporte rígido (madera)
  • Se permite ingresar pvc de media pulgada

Contamos con los siguientes baños dentro del inmueble:

  • 100: 10 hombres y 10 mujeres
  • 200: 8 hombres y 10 mujeres
  • 300 Cabecera: 3 hombres y 3 mujeres
  • Palcos Club: 2 hombres y 2 mujeres
  • 300: 8 hombres y 3 mujeres
  • 400, 500 y 600: 31 hombres y 15 mujeres

también contamos con baños para personas con capacidades diferentes en los túneles 11, 9, 7, 5, 26 y 27.

Las entradas para los eventos en el Estadio Azteca se pueden adquirir en:

  • Taquillas del estadio
  • Internet en la pagina www.ticketmaster.com.mx
  • En los canales de TicketMaster
  • No se realizan ventas por teléfono

El gobierno de la Ciudad de México a través de sus Instituciones y Corporaciones ponen a su disposición números de denuncia, para estimular y reforzar la participación conjunta entre la ciudadanía y las dependencias dedicadas a la seguridad pública en aras de abatir los índices delictivos, la impunidad, la corrupción y los malos servidores públicos que la aquejan.

La línea de denuncia anónima 089 es un vínculo entre la ciudadanía y las autoridades competentes en materia de seguridad. Todo este proceso inicia cuando un ciudadano se percata de un acto ilícito que se cometió o sospecha pueda ocurrir en el futuro y marca para proporcionar información.

Mediante el servicio 089, se canalizan los reportes a las autoridades correspondientes de manera inmediata tomando en consideración el tipo de denuncia. Aquí se le tomarán todos los datos pertinentes al ilícito de una forma totalmente anónima.

El servicio 089 no tiene la posibilidad de identificar el número desde donde se está realizando la llamada, por lo cual el usuario puede estar completamente seguro de su confidencialidad. Una vez recabada la información, el operador proporciona al usuario un número de folio, el cual es utilizado para fines de seguimiento o en caso de que sea necesario agregar más datos de la denuncia.

Todos los reportes recibidos por los operadores son canalizados a las dependencias de seguridad pública correspondiente, las cuales conducen éstas averiguaciones y actúan en caso de ser necesario, es decir, inician labores de investigación y persecución del delito.

Cualquier usuario del servicio puede estar al tanto de su denuncia y darle seguimiento hasta su conclusión utilizando su número de folio.

Contamos con un estacionamiento general sobre el circuito Azteca, se puede acceder por las puertas 3, 6 y 7. El costo del estacionamiento varía según el evento. Le recomendamos llegar 40 minutos antes del arranque del partido.

El Estadio Azteca cuenta con 2 explanadas de acceso con torniquetes, una del lado de Tlalpan, saliendo del tren ligero “Estadio Azteca” y otra del lado de Insurgentes. Ambas explanadas abren 3 hrs antes del partido.

Los aficionados pueden ingresar por cualquiera de las dos explanadas.

Ya dentro del Estadio Azteca, para acceder a su localidad, deben dirigirse a la rampa o túnel que indica su boleto. En total son 30 túneles y 7 rampas.

 

Calz. de Tlalpan 3465, Sta. Úrsula Coapa, Coyoacán, Cp. 04650,
Ciudad de México, CDMX
Tel. 54873100

En caso de emergencia todo aficionado deberá seguir las indicaciones del personal de seguridad, se recomienda ubicar la salida de emergencia más cercana, si no la encuentra, consulte con el personal de seguridad; recuerde siempre mantener la calma y seguir las instrucciones de nuestras brigadas de emergencia (NO CORRO, NO GRITO, NO EMPUJO).

La venta de cerveza inicia 1 hora antes del partido y termina 15 minutos después de iniciado el segundo tiempo.

Cruz Azul F.C. alienta fuertemente a todos los aficionados a ejercer un consumo responsable de las cervezas dentro del inmueble.

Los aficionados deberán de tomar en cuenta los siguientes lineamientos durante los partidos en el Estadio Azteca:

  • Se negará el acceso a toda persona en estado de ebriedad.
  • Queda prohibido el acceso con bebidas alcohólicas.
  • En base a la ley de establecimientos mercantiles del D.F. (Tí­tulo III Artículo 11 inciso I) queda prohibida la venta de cerveza a los menores de edad.
  • El personal de Alimentos y Bebidas se reserva el derecho de negar el servicio a los aficionados que se encuentren en estado de ebriedad.
  • Los aficionados que proporcionen bebidas alcohólicas a personas menores de 18 años de edad serán consignados a las autoridades.
  • Cruz Azul F.C. se reserva el derecho de modificar estas polí­ticas y procedimientos en cualquier momento sin previa notificación a los aficionados.
  • Manténgase al pendiente de nuestra página web, para cualquier cambio.

Queda prohibido el acceso al Estadio Azteca de acuerdo a lo siguiente:

  • Alimentos y bebidas (Sólo alimentos de bebés lactantes)
  • Animales
  • Armas de fuego o punzo cortantes
  • Astas de madera y/o metal 
  • Banderas con mensaje político o religioso
  • Botes de aerosol o aire comprimido
  • Cámaras profesionales de foto (ejem. cámaras réflex)
  • Cámaras profesionales de video
  • Hebillas de metal voluminosas
  • Instrumentos Musicales
  • Lámpara Laser
  • Luces de bengala
  • Mascaras o antifaz
  • Mochilas
  • Paraguas
  • Pirotecnia en todas sus modalidades

El Estadio Azteca se reserva el derecho de admisión y no dará acceso a personas o grupos que pongan en riesgo la seguridad de los asistentes.

Las promociones están limitadas a las fechas, rivales y disponibilidad. En este tenor, no aplican a todos los partidos. Le pedimos estar al pendiente de nuestras campañas informativas en sitio web y redes sociales para conocer los detalles.

El reembolso del boleto podrá realizarse en las taquillas del Estadio Azteca, en horarios hábiles. Para el reembolso depende la causa, no aplica si no pudieron asistir al Estadio, únicamente aplica cuando el Estadio Azteca no pudo dar el servicio por causas de fuerza mayor.

Si usted adquirió sus boletos por ticketmaster, deberá llamar directamente al servicio de atención a clientes.

Los reembolsos están sujetos a presentar el boleto original de compra.

El reingreso no está permitido.

Nuestros aficionados deberán considerar 2 horas de estancia al iniciar el evento. En caso contrario, su boleto será invalidado para un reingreso.

Queda prohibida la reventa de entradas para los eventos en el Estadio Azteca, invitamos a nuestros aficionados a denunciar de manera anónima a la reventa por medio del teléfono de atención ciudadana 089.

Cruz Azul no fomenta esta actividad y pide la colaboración de la ciudadanía para su denuncia.

El Estadio Azteca cuenta con 3 taquillas:

2 ubicadas en el lado de Insurgentes y una en el lado de Tlalpan.

Horarios de atención:

Lunes a Viernes de 10:00 a 17:00 hrs durante la semana previa al partido y

Sábados de 10:00 a 16:00 hrsel día de partido es de las 10:00 am hasta el final del primer tiempo.

 

El uso de teléfonos celulares están permitidos dentro del Estadio Azteca, mientras su uso sea personal y no con fines de difusión o retransmisión del partido.

Los días de juego, Cruz Azul FC cuenta con 2 tiendas móviles, ubicadas en las explanadas de Tlalpan e Insurgentes.

El horario de atención varia dependiendo la hora del partido en turno, puedes adquirir tus productos 2 horas antes del arranque del partido y 1 hora después del silbatazo final.

Considere las siguientes opciones para llegar al Estadio Azteca:

  • Tren ligero estación “Estadio Azteca”.
  • Paradero de camiones “Huipulco”.

Pase Azul

  • 10% de descuento en el total de tu consumo al presentar el PASE AZUL®, pagando con tu tarjeta de crédito o débito.
  • Además el titular del PASE AZUL®, recibirá una bebida de cortesía; agua del día (300ml).
  • Válido en Acacia Polanco; Moliere 3252 Local A2. Col. Polanco, CDMX. Lunes a domingo.
  • 10% de descuento en el total de tu consumo, presentando tu PASE AZUL® (compra mínima de $50.00 MXN), y que incluya una bebida grande a base de café (bebidas calientes: Capuchino, latte, americano, Turco | bebidas frías: Frappé de café, capuchino frío, cold brew).
  •  Llévate por  $55.00 el Paquete Celeste; que consta de un alimento salado (Chapata finas hierbas o empanada árabe o baguette de carnes frías o ensalada del chef)  más una bebida mediana. Las bebidas que se consideran en este paquete, son: Bebidas calientes: Capuchino, latte, americano, Turco | Bebidas frías: Frappé de café, capuchino frío, cold brew.
  • El descuento y/o promoción no es acumulable con otros.
  • Válido en las sucursales ubicadas en CDMX y Estado de México: Uruguay, Prado Norte, Zona Rosa, Narvarte, San Rafael, Córdoba, San Hipólito, Independencia, Fray Servando, Aguascalientes, Julio Verne, San José Insurgentes, Insurgentes Sur, Tecamachalco, Mercado Roma, La Noria, Acoxpa.

El PASE AZUL® te da el 20% de descuento en el total de tus compras ingresando a: www.tiendacruzazulonline.com.mx/paseazul

El descuento aplica en el carrito y es válido al 31 de diciembre de 2017.
No acumulable con otras promociones ni descuentos | Aplican restricciones

¿Por qué Comprar con Nosotros?

  • Las compras que realices en nuestra tienda en línea las recibirás en tu domicilio.
  • Puedes hacer el pago en tiendas Oxxo, con tarjeta de crédito, débito, depósito o contra entrega*
  • El primer cambio o devolución es totalmente gratis
  • El envío es gratis al acumular compras desde $799
  • Entrega exprés en hasta 48 hrs.
  • Promociones y descuentos exclusivos.
  • Envíos a toda la república mexicana.
  • 15% de descuento en el total de tu consumo al presentar el PASE AZUL®.
  • Válido en sucursales: Alameda, Alvaro Obregón, Aragón, Centro Santa Fe, Cibeles, Condesa, Coyoacan, Ecatepec, Fortuna Lindavista, Forum Buenavista, Lomas de Santa Fe, Mercado Roma, Mundo E, Parque Toreo, Perinorte, Perisur, Polanco, Portal Centro, Puebla*, Revolución, Lerma*, San Luis Potosí*, Samara, Tezontle, Tlalnepantla, Torre Manacar, Universidad, Vallejo, Viaducto. De lunes a domingo.

Utilice nuestra solicitud de reembolso para analizar su caso.

Preséntate en taquillas 11 y 12 del Estadio Azul en horarios de 10:00 a 18:00 hrs (sólo días hábiles), del 26 de Junio al 31 de Agosto 2017.

Métodos de Pago

Debes pagar el monto total de los pases a renovar o a comprar.

 

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Podrá realizar el pago directo en taquilla utilizando tarjetas BBVA Bancomer (6 meses sin intereses) o presentar el comprobante original de pago (Pago en Ventanilla o Transferencia Electrónica)

Banco: BBVA Bancomer
Beneficiario: Cruz Azul Fútbol Club A.C.
Cuenta: 0106787908
CLABE: 012180001067879084

  • 10% de descuento en el total de tu consumo al presentar el PASE AZUL®, pagando con tu tarjeta de crédito o débito.
  • Además el titular del PASE AZUL®, recibirá una bebida de cortesía; una copa de vino de la casa (175ml), o una naranjada (380ml) o una 1 limonada (380ml).
  • Válido en sucursales: Macaroni Fortuna y Macaroni Satélite, de lunes a domingo.

Reclutamiento

El código de promoción es de uso exclusivo para nuestras escuelas oficiales.
En caso de ser candidato de público general, deberás manifestar que no perteneces a escuela oficial.

Toda la información de costos y formas de pago serán enviados a tu correo electrónico, solamente completando el formulario de registro.

Por tu propia seguridad, no proporcionamos la información que ingreses a terceras personas.

Este pago cubre los gastos de hidratación, arbitraje y atención médica; durante los días de prueba en el Reclutamiento A18.

 

Los equipos autorizados de nuestras categorías inferiores, se componen en su mayoría de jugadores provenientes de la república mexicana. En caso de ser seleccionado, te incorporarás a estos equipos.

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Si eres jugador extranjero, sólo debes tener una residencia física en la ciudad de México mayor a 6 meses.

Cruz Azul no realiza trámites migratorios en las pruebas de reclutamiento.

Aunque no seas alumno de escuela, puedes participar en las pruebas del Reclutamiento A18.

Solamente asegúrate que tu estado de la República Mexicana aparezca habilitado y residas en el mismo.

El talento se lleva en la sangre, pero entrenar 4 veces a la semana durante 45 minutos de frecuencia cardíaca arriba de las 150 pulsaciones por minuto; te permitirá sortear mejor las evaluaciones técnicas.

Esa garantía te permitirá mostrarte sólo con las personas indicadas.

Las pruebas tienen una duración de dos días y serás observado por los responsables técnicos de nuestras categorías inferiores.

Si eres aceptado, serás llamado el segundo día para una evaluación final y posteriormente pasarás al servicio médico para tu valoración.

Finalmente, se te enviará una notificación por correo electrónico, indicando el estado de tu observación.

 

La visoria es un formato antiguo: sólo confunde a padres de familia, que aspiran ver a su hijo(a) jugar.

Existen personas ajenas a la institución, que se ostentan como representantes del Club para obtener un beneficio económico personal sin interés o compromiso de analizar al jugador.

Nuestro club modificó el modelo de visoria y lo convirtió en reclutamiento específico. Este consiste en enviar a nuestros representantes oficiales a los campos donde se realizarán torneos nacionales e internacionales, con la finalidad de detectar e invitar talentos para probarse en nuestro club.

Recuerde verificar la identidad de nuestros representantes y evitar ser víctima de fraude.

¿VÍCTIMA DE FRAUDE?

En la actualidad, en México la Comisión Nacional de Seguridad es quien a nivel federal, puede recibir denuncias de incidentes informáticos, para posteriormente hacer las investigaciones para ubicar y procesar a ciberdelincuentes para evitar incidentes futuros. Estas denuncias pueden realizarse de manera anónima en el teléfono 088 o a través de la aplicación de la cuenta de twitter @CEAC_CNS y el correo electrónico [email protected].

En la Ciudad de México, la Secretaría de Seguridad Pública (SSPCDMX) ha puesto en marcha a la Policía de Ciberdelincuencia Preventiva que tiene como objetivo el monitoreo de redes sociales, sitios web en general, brindar platicas informativas en centros escolares e instituciones de la Ciudad de México para la prevención de delitos informáticos, los medios para contactar y reportar incidentes derivados de internet son los siguientes:

Tel:  52425100 EXT. 5086

Email: [email protected]

Twitter: @UCS_CDMX #CiberneticaCDMX

Si; muchos de nuestros candidatos pueden perder agilidad en esos meses de espera. Así, que tendrás que volver a registrarte y pagar la cuota de reciprocidad para volver a tener una oportunidad en el Reclutamiento A18.

Tienda Oficial - La Noria

Para mas información sobre productos oficiales de Cruz Azul FC te sugerimos comunicarte al teléfono:

53 34 29 51 Ext. 3004; De Lunes a Viernes, en un horario de 9:00 a 18:00 Hrs.

Estamos ubicados a un costado del acceso principal .

Horario de atención:

-Lunes a Viernes de 09:00 a 18:00 hrs.

-Sábados de 10:00 a 13:00 hrs.

Los días de juego, Cruz Azul FC cuenta con 2 tiendas móviles, ubicadas en las explanadas de Tlalpan e Insurgentes.

El horario de atención varia dependiendo la hora del partido en turno, puedes adquirir tus productos 2 horas antes del arranque del partido y 1 hora después del silbatazo final.

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